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10日下午,池州投币洗衣机客户吴先生和合肥海鸟电子科技有限公司销售部领导通话联系时,说明自己在公司订购的20台洗衣机已经通过物流送到自己指定地点。但在和物流验货时发现有一台机器在运输过程中将其金属外壳碰损,希望公司能够给与解决。

公司领导接到电话后,第一时间内向吴先生表示深深的歉意,表示吴先生可以拒签本台损伤机器,对其他完好产品可以在于物流付款清算完毕后签字提货,公司将再次给吴先生重新配送一台产品。同时,对物流运输过程中对产品有损伤的可能,希望吴先生能够理解,在此运输产品的全部费用也有公司承担,届时货到验货完好后清算,本次处理也得到了吴先生的满意和认可。

在此,合肥海鸟电子科技有限公司的负责人告诉记者,公司支持送货上门和货到付款的服务,若在物流运输中出现损坏现象,公司将在第一时间内向客户表示深深的歉意,同时客户可以拒签损坏产品,结账清算提走完好产品,公司将按损坏件数给客户重新配送,损坏产品由物流运回,往回费用由公司全部承担。在物流运输中,会出现挤压、碰撞,损坏在所难免,尽管产品损坏机率小,但还是有可能发生,公司也不希望出现这种情况,希望客户能够给与理解。

上述信息来自海鸟电子科技有限公司--投币式洗衣机